Was du tust

• Du bringst die Schadenstrategie in Einklang mit dem Konzept der Claims Academy und setzt kundenorientierte Ausbildungs-Lösungen von der Bedarfsanalyse bis zur Umsetzung verschiedener Lernformaten
• Du entwickelst die Claims Academy weiter und setzt dabei innovative Lernmedien und -methoden ein
• Du konzipierst, organisierst und koordinierst Schulungen, Learning Journeys, Einführungstage und neue Ausbildungseinheiten, um ein zukunftsgerichtetes, effektives und qualitativ hochwertiges Lernangebot für den Bereich Schaden zu sichern
• Du unterstützt die operativen Einheiten professionell bei ihren Learning Journeys und Trainingsformaten
• Du hilfst bei Themen rund um Kundenzufriedenheit und treibst gezielt Ausbildungsmassnahmen voran
• Du leitest die interne Fachtrainer Community, stärkst und berätst zu neuen Lernmethoden sowie zur Weiterentwicklung von Trainings

Was du mitbringst

• Hochschulabschluss mit Schwerpunkt in Learning & Development, Organisationsentwicklung oder Change Management
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Fundierte Erfahrung im Bereich Aus- und Weiterbildung, kombiniert mit konzeptionellem Know-how und einer Affinität für neue Lernmethoden und -technologien
• Ausgeprägtes strukturiertes und konzeptionelles Denkvermögen, Umsetzungsstärke sowie eigenverantwortliche Arbeiten
• Offene, teamfähige Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Zusätzliche Informationen

• Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
• Arbeitsort: Zürich, Oerlikon / Kriens, Luzern
• Reisetätigkeit: bis zu 5%
• Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen.