Ihre Aufgaben

• Telefonische Beratung von Patientinnen und Patienten zu gesundheitlichen Fragestellungen
• Professionelle, kompetente und kundenorientierte Betreuung am Telefon
• Durchführung von Anamnesen und erster medizinischer Triage an das Ärzteteam
• Vollständige und präzise Dokumentation der Gespräche und Beratungen
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Ärztinnen und Ärzten sowie externen Leistungserbringern
• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Dienstleistungen und Prozesse
• Mitarbeit in selbstorganisierten Teams mit hoher Eigenverantwortung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als:
  • Medizinische Praxisassistentin / Medizinischer Praxisassistent (MPA)
  • Pharma-Assistentin / Pharma-Assistent
  • Pflegefachfrau / Pflegefachmann DN II oder HF
  • Fachfrau Gesundheit / Fachmann Gesundheit (FaGe) mit mehrjähriger Erfahrung im Akutbereich
• Berufserfahrung im direkten Patientenkontakt und gute Deutsch- und Französischkenntnisse
• Freude am Umgang mit modernen Kommunikations- und Informationssystemen
• Sozialkompetenz, Empathie, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
• Freude an selbstständigem Arbeiten sowie an der aktiven Mitgestaltung von Prozessen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb (24/7)
• Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität und Belastbarkeit

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung, 40-Stundenwoche und mindestens fünf Wochen Ferien. In agilen Teams, einem modernen Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen unterstützen Sie unsere Patientinnen und Patienten und geben ihnen vertraute Sicherheit.
Die Einarbeitung findet in Winterthur statt. Sie erhalten überdurchschnittliche Beteiligung an Ihren Sozialleistungen durch unsere Auftraggeberin und sehr großzügige finanzielle Beteiligung an den Krankenkassenprämien (Grund- und Zusatzversicherung) für Sie und Ihre Familie.